Nutzungsbedingungen für Benutzer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Website und der vor Ort angebotenen Leistungen von Spielbank Baden Baden. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns als Anbieter und Ihnen als Nutzer. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den jeweils geltenden Bedingungen einverstanden. Das Casino ist ein landbasiertes Angebot; Online-Glücksspiel und Online-Spielkonten werden nicht bereitgestellt.
Kontoverantwortung und Nutzung der Website
Für den Besuch des Casinos ist keine Online-Registrierung erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen bei einer Anfrage oder Buchung angegebenen Informationen korrekt und aktuell zu halten. Zugangsdaten zu persönlichen Geräten oder E-Mail-Konten dürfen Sie nicht an unbefugte Personen weitergeben.
Die Website darf nur rechtmäßig und für persönliche Informations- und Buchungszwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere der Versuch, technische Abläufe zu beeinträchtigen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, falsche Angaben zu machen oder Inhalte ohne Berechtigung zu kopieren oder weiterzuverbreiten. Bei einem Missbrauch können wir den Zugriff auf einzelne Website-Funktionen einschränken.
Teilnahmevoraussetzungen und Identitätsprüfung
Der Zutritt zu den klassischen Spielbereichen ist Personen ab 21 Jahren vorbehalten. Beim Einlass müssen Sie ein gültiges Ausweisdokument im Original vorlegen, zum Beispiel einen Reisepass oder Personalausweis. Die Alters- und Identitätsprüfung erfolgt vor Ort. Ohne geeigneten Nachweis kann der Zutritt verweigert werden.
Es gelten die anwendbaren Vorgaben des Landes Baden-Württemberg sowie die Haus- und Kleidungsregeln des Casinos. Ein Zutritt kann außerdem abgelehnt werden, wenn eine Person auf einer maßgeblichen Spielersperrliste geführt wird oder andere Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt.
Aktionen und sonstige Angebote
Für Allgemeine Aktionen gelten die jeweils veröffentlichten Angebotsbedingungen. Diese können festlegen, an welchen Tagen ein Angebot genutzt werden kann, ob eine Vorausbuchung erforderlich ist und welche Leistungen enthalten sind. Aktionsguthaben oder Lucky Chips sind, sofern beim Angebot so angegeben, nicht gegen Bargeld einlösbar. Eine Barauszahlung oder Übertragung auf andere Personen ist ausgeschlossen, soweit die Angebotsbedingungen nichts anderes vorsehen.
Die Verfügbarkeit eines Angebots kann von einer rechtzeitigen Buchung und den verfügbaren Plätzen abhängen. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt oder vor Ort mitgeteilt werden.
Zahlungen und Auszahlungen
Zahlungen für Leistungen vor Ort können nach den jeweils geltenden Möglichkeiten bar oder mit den akzeptierten Karten erfolgen. Für das Spiel selbst ist kein Online-Guthaben vorgesehen. Gewinne werden während der Öffnungszeiten an den Spieltischen oder an der Kasse ausgezahlt beziehungsweise gegen Spielmarken eingelöst. Auszahlungen können geprüft werden, bevor sie vorgenommen werden. Dabei kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Verbindliche Mindest- oder Höchstbeträge für Auszahlungen sind nicht allgemein festgelegt und richten sich nach den geltenden Spielbedingungen.
Beschwerden und Streitfälle
Wenn Sie Fragen oder eine Beschwerde zu einer Buchung, Zahlung oder einem Besuch haben, wenden Sie sich bitte an unseren Empfang oder telefonisch an +49 7221 3024-0. Wir prüfen den Sachverhalt anhand der verfügbaren Angaben und bemühen uns um eine sachliche Klärung. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich Angebote, Abläufe oder maßgebliche Vorgaben ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung, sofern kein späterer Zeitpunkt angegeben ist. Für eine bereits bestätigte Buchung gelten die zum Buchungszeitpunkt mitgeteilten Angebotsbedingungen, soweit keine zwingenden Gründe eine Anpassung erfordern. Bitte prüfen Sie die Bedingungen vor der Nutzung unserer Angebote erneut.